توسعه اینترنت برای بخش خصوصی طاقت‌فرساست / مزیت رقابتی محصول جدید زیتل در حوزه فیبر نوری، تعامل همه جانبه با کاربران است

فرارو- میلاد اصانلو، معاون تجاری «زیتل» در گفتگو با «فرارو» درباره مزیت رقابتی محصول جدید زیتل در حوزه فیبر نوری توضیح داد. در ادامه مشروح این گفتگو را می‌خوانید:

زیتل تا کنون در حوزه‌هایی مثل تی‌دی‌ال‌تی‌ای و ایر‌فایبر فعالیت کرده و در بین کاربران مطرح فضای مجازی به خاطر کیفیت ارتباط و نامحدود بودن خدمات شهره است. کمی درباره سیاست‌های زیتل در این مسیر به ما بگویید.

یک حفره‌ای در حوزه اینترنت در ایران وجود داشت بعد از اینکه ADSL در سال ۸۴ افتتاح شد تا زمانی که زیتل تصمیم گرفت وارد این عرصه شود. در سال ۹۶ با سرمایه‌گذاری که انجام شد، ما سرویس TDLTE ثابت را با توجه به مجوزمان در شهر‌های تهران و البرز آغاز کردیم. ما معتقد بودیم اینترنت حجمی همانطور که در دنیا در حوزه اینترنت ثابت رایج نیست؛ در ایران نیز نباید وجود داشته باشد و برای همین نسبت به ارائه اینترنت نامحدود اقدام کردیم.

البته هدف نهایی زیتل حرکت به سمت ۵G بود که امیدواریم به زودی بتوانیم آن را لانچ کنیم. مشکلات فرکانسی و موضوع نوسانات قیمت ارز دو حوزه‌ای است که بحث ارائه ۵G را سخت‌تر می‌کند.

در حوزه فیبر نوری هم منع پروانه‌ای داشتیم که با ادغام با فناپ تلکام، موضوع پروانه ارائه خدمات هم حل شد و با کسب این پروانه می‌توانیم حوزه ثابت، فیبر، ۵G TDLTE و سایر موارد را پوشش دهیم. اکنون محصول زیتل فایبر متولد شده و در آینده نزدیک اینترنت فیبر نوری را با برند زیتل به کاربران ارائه می‌کنیم. اکنون در رشت، اهواز، کیش و پردیس می‌توانیم این خدمات را ارائه دهیم و امیدواریم به زودی در شهر تهران نیز ارائه کنیم.

موضوع تجربه کاربری، چقدر در توسعه حوزه تجاری زیتل هم در حوزه خدمات و هم در حوزه محصول دارای اهمیت است؟

این موضوع تأثیر مستقیم دارد. ما داریم می‌بینیم مصرف کاربران در حال افزایش است و باید سرعت بهتر و محصول جدیدتری را به کاربران ارائه نماییم. هنوز فضای زیادی برای تطبیق ما با نیاز‌های واقعی کاربران و جامعه وجود دارد.

همانطور که کاربر ما از اینترنت نامحدود و سرعت خوب استقبال کرد، ما در تلاشیم تا خودمان را با کاربرانمان تطبیق دهیم. چرا که کاربران ایرانی استاندارد‌های جهانی را می‌سنجند و دوست دارند همسو با جهان پیش بروند. ما دوست داریم معایب TDLTE را کنار بگذاریم و به سمت اینترنت استیبل‌تر حرکت کنیم تا در شأن کاربران زیتل به ارائه خدمات بپردازیم.

خدمات زیتل در چه شهر‌هایی در حال حاضر در دسترس است و مسیر توسعه زیتل چه سمت و سویی دارد؟

فضای توسعه به خصوص در بخش خصوصی، به شدت فضای دشواری است. مشکلات سرمایه و توان اجرایی بسیار در این حوزه اهمیت دارد. در خیلی شهر‌ها در آستانه ارائه سرویس هستیم، اما ارائه فیبر نوری در تهران به خاطر تعاملات گسترده با سازمان‌ها و ارگان‌ها به مراتب سخت‌تر است.

درباره شبکه فیبر نوری زیتل که امروز از آن رونمایی شد توضیح دهید. این شبکه چه ظرفیت‌هایی دارد و چه مزیت‌های رقابتی نسبت به رقبا دارد؟

فیبر نوری استیبل‌ترین نوع سرویس است. مزیت رقابتی این محصول زیتل همان مزیت رقابتی است که همیشه از آن استقبال کردیم. ما آنچه را ارائه می‌کنیم که کاربر می‌خواهد و مشکل کاربر را مشکل خودمان می‌دانیم. ما مزیت رقابتی نداریم جز احترامی که به مشتریانمان و خواست آن‌ها می‌گذاریم. ما سعی می‌کنیم از تجهیزات و روش‌های مدرن استفاده کنیم تا خواست کاربرانمان را تأمین کنیم.

امروز در مراسمی تفاهم‌نامه‌ای با وزارت آموزش و پرورش برای اتصال مدارس کشور به فیبر نوری منعقد شد. درباره این تفاهم‌نامه توضیح دهید.

این تفاهم‌نامه بین فناپ تلکام و وزارت آموزش و پرورش بود و، چون پروانه ما و فناپ تلکام ادغام شده و ما یک پروانه واحد داریم؛ ما با محصول فیبر نوری در خدمت شهر پردیس من جمله مدارس خواهیم بود. بحث فیبر نوری کشوری است و سرویس دهی در کیش و رشت و راه‌اندازی شده و در اهواز نیز در شرف راه‌اندازی است؛ این پروژه امروز در استان تهران از شهر پردیس آغاز شد.